OpenDolphin日記

土曜日の診療中，診察室の iMac が突然うなだれて下を向いてしまった。画面の角度を変えようとしても，ガタンと戻ってしまう。

とりあえず，その辺の物でつっぺかまして対応し，診療終了後にウェブで調べてみたところ，iMac Late 2013 で頻発するヒンジ折れの故障らしく，無償修理の対象となっていることが分かった。
　札幌のアップルストアが撤退してしまったので（泣），週明け月曜日の診療終了後にアップルサポートに問い合わせた。アップルサポートはこちらから電話しなくても，ウェブでリクエストすると向こうから電話をかけてくれる。長々と保留音を聞かせられずにすむのでよいシステムだと思った。
　事情を説明すると，やはり無償修理の対象とのことで，木曜日の午前中に引き取りとなった。壊れた iMac はヤマトさんに回収されていき，帰ってくるまでの診療はバックアップマシンで行った。そして土曜日にアップルに到着したとのメール，さらに同日修理完了，製品発送のメールが届き，月曜日にはもう帰ってきた。火曜日から元の iMac で診療できるようになった。